Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez veltarinteam, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces informations nous permettent d'améliorer nos services de formation en stratégies de trading avancées et de vous proposer du contenu adapté à vos besoins.

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, actions effectuées
• Préférences de formation : domaines d'intérêt, niveau d'expérience en trading
• Informations de paiement : détails des transactions (traités de manière sécurisée)

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs manières. Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation, vous nous fournissez volontairement certaines informations. D'autres données sont collectées automatiquement grâce à des technologies comme les cookies et les pixels de suivi.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées dans plusieurs contextes précis, toujours en lien avec nos services de formation financière. Nous nous engageons à utiliser vos informations de manière transparente et éthique.

Personnalisation de l'expérience

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre parcours d'apprentissage. Cela inclut la recommandation de modules de formation adaptés à votre niveau, l'ajustement du contenu selon vos domaines d'intérêt, et la fourniture de conseils pertinents pour votre progression en trading.

Partenaires et prestataires

veltarinteam collabore avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces partenaires ont accès à certaines de vos données uniquement dans le cadre de leurs services spécifiques.

• Prestataires de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Services d'hébergement et de sécurité des données
• Outils d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
• Services de communication (e-mail, notifications)
• Partenaires technologiques pour la plateforme de formation

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales légitimes, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Mesures de sécurité techniques

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées des données
• Contrôles d'accès stricts et principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Formation et sensibilisation

Notre équipe reçoit une formation régulière sur la protection des données et les meilleures pratiques de sécurité. Nous maintenons une culture de la sécurité où chaque membre de l'équipe comprend son rôle dans la protection de vos informations.

Droits fondamentaux

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits vous permettent de garder le contrôle sur vos informations et de vous assurer qu'elles sont utilisées conformément à vos souhaits.

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux, généralement sous 30 jours. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

• Données de compte actif : pendant la durée de votre inscription
• Données de formation : 3 ans après la fin du programme
• Données de facturation : 7 ans pour les obligations comptables
• Données de marketing : jusqu'à retrait du consentement
• Logs de sécurité : 12 mois maximum

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données expirées. Vous recevrez des notifications avant la suppression de données importantes, vous donnant l'opportunité de les sauvegarder si nécessaire.

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : pour personnaliser le contenu

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'ils sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Mesures de protection

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications de sécurité.

Pays de destination

Vos données peuvent être transférées vers des pays membres de l'Union européenne, les États-Unis (dans le cadre d'accords de protection appropriés), ou d'autres juridictions offrant un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens.

Processus de mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via une notification sur notre site.

Historique des versions

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence. Vous pouvez consulter les changements apportés en nous contactant directement.